Hallo zusammen,
wir, Bastian und Jason, möchten euch den AVM-Bereich vorstellen.
„AVM“ ist bei uns im DLC die Abkürzung für „AutoVerMietung“. Heißt aber eigentlich AKF = Autovermietung Kooperation Ferienmietwagen.
Seit dem 01.01.2025, wurde der AVM-Bereich wieder im DLC aufgenommen und wir als Azubis unterstützen unsere Coaches dabei, den Bereich qualitativ und aus Schulungssicht wieder aufzubauen. Wir bearbeiten und passen die Schulungsunterlagen an, erstellen Übersichten und Handouts für die Mitarbeiter und fungieren als Unterstützung am Telefon bei Buchungen und Reklamationen.
Wir agieren als Broker für die ADAC-Mietwagen und vermitteln Mietfahrzeuge für Urlaub und Tourismus weltweit über Partner wie Avis, Sixt, Hertz, Europcar, Enterprise und viele mehr. Auch Camper (über TUI) sowie PKWs und Transporter innerhalb von Deutschland können gebucht werden, ebenso wie private Anmietungen von Clubmobilen. Zusätzlich bieten wir Vermittlungen für ÖAMTC- und TCS-Mitglieder sowie Reisebüros in Deutschland und Österreich an.
Unsere Aufgaben am Telefon bestehen darin, Mietwagenbuchung durchzuführen und zu beraten, aber auch bei Beschwerden und Reklamationen sind wir Ansprechpartner und Ratgeber.
Erreichbar ist der Bereich telefonisch von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 20:00 Uhr sowie online über unsere ADAC-Autovermietung Webseite, aber auch über unsere Mietwagen App.
Wir hoffen das wir euch einen aufregenden Einblick in den AVM-Bereich geben konnten.
Bis bald!
Bastian und Jason